Informazioni Utili Stati Uniti

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Informazioni importanti sul noleggio

Questo è un riassunto che raccoglie le informazioni più importanti sul noleggio di un veicolo e che indicherà ciò che è incluso nel contratto di noleggio.

Il contratto di noleggio entrerà in vigore nel luogo e nel momento in cui avviene il noleggio del veicolo tra il cliente e l'affiliato o l'associato in franchising del marchio Enterprise Rent-A-Car che opera presso la filiale (indicato come "Azienda di noleggio"). Il cliente è tenuto a leggere sempre l'intero testo del contratto di noleggio prima di firmarlo. Il cliente può prendere visione del contratto di noleggio presso il paese di noleggio al momento del ritiro del veicolo.

Il cliente è ritenuto responsabile nei confronti della Azienda di noleggio in caso di furto o danni riportati al veicolo durante l'intera durata del noleggio, a meno che non sia stato acquistato un prodotto di esonero o protezione oppure tale prodotto non sia incluso nella prenotazione, secondo quanto indicato prima. Tutto questo risulta valido anche nel caso in cui l'incidente non sia stato causato dal cliente. Il cliente è ritenuto responsabile per le eventuali perdite di ricavi nel caso in cui il veicolo non possa essere noleggiato, nel caso in cui debba sostenere spese amministrative per reclami, una diminuzione del valore del veicolo e spese per il traino, il deposito o il sequestro derivanti da eventuali danni o dal furto del veicolo. Il cliente è ritenuto responsabile anche in caso di lesioni o danni riportati a terze parti, a meno che la protezione per la responsabilità civile non sia inclusa nella tariffa del noleggio come indicato di seguito o non sia stata acquistata dal cliente.

Nova: la responsabilità dell'utente per danni o perdite è estesa fino al momento in cui il veicolo non viene controllato dall'Azienda di noleggio. Se non diversamente specificato all'interno del contratto di noleggio, nel caso in cui il cliente restituisca il veicolo dopo l'orario di apertura dell'Azienda di noleggio sarà ritenuto responsabile per eventuali danni o perdite in base a quanto stabilito dal contratto di noleggio fino alla riapertura dell'Azienda di noleggio e al controllo post noleggio del veicolo.

PRODOTTI DI PROTEZIONE 

Il contratto di noleggio includerà i seguenti prodotti di protezione:

Riduzione responsabilità danni

La CDW esonera da ogni responsabilità finanziaria nel caso in cui il veicolo Alamo venga rubato o danneggiato, a prescindere dall’entità del danno: a partire da un dollaro In Canada la responsabilità del guidatore dai 21 ai 24 anni per danni al veicolo è stabilita fino ad un massimo di 500CAD e fino a 500CAD per guidatori dai 25 anni in su. L’opzione CDW viene invalidata se non si osservano le condizioni generali di noleggio.

Responsabilità civile (soltanto il livello minimo stabilito dallo Stato)

L’assicurazione per responsabilità civile è inclusa in tutti i noleggi e garantisce ai conducenti autorizzati la copertura per danni a persone o cose entro il limite previsto dallo Stato. A differenza dell’Europa in cui la copertura può essere illimitata, negli USA ogni Stato stabilisce una copertura minima che può ammontare a soli 10 000 US$. Anche in Canada la copertura varia a seconda della Provincia e può essere di soli 50 000 CA$. Pertanto, per la vostra tranquillità, vi raccomandiamo di aumentare il massimale acquistando la Extended Protection (vedi sotto).

Extended Protection (EP) (In Canada non acquistabile in loco)

L’EP aumenta la copertura per Responsabilità Civile dal massimale minimo previsto dallo Stato fino a 1 000 000 US/CA$. L’EP prevede inoltre un’indennità per Automobilisti Non assicurati (UM) da corrispondere al contraente del noleggio o ai familiari aventi legami di sangue, matrimoniali o di adozione, fino ad un limite di 100 000 US/CA$ per incidente (in caso di morte o ferite accidentali causate da un conducente non assicurato o con una polizza insufficiente). Se non viene prepagato in anticipo, il costo di quest’opzione ammonterà a 11 US$ al giorno. In Texas, gli importi delle coperture sono diversi. A tal proposito, si raccomanda di chiedere informazioni dettagliate all’atto della prenotazione.

Non sono disponibili prodotti di protezione aggiuntivi per il noleggio.

Programma di assistenza stradale (RAP)

Protezione Assistenza stradale ( RAP) non è un'assicurazione . L'acquisto di rap è opzionale e non necessario per noleggiare un veicolo . Se si acquista RAP , vi verrà fornito con 24/7 assistenza stradale

PRODOTTI PER ATTREZZATURA

Questo noleggio non include prodotti per attrezzatura.

I seguenti prodotti per attrezzature sono disponibili a un costo aggiuntivo:

Seggiolini per bambini

Alamo fornisce seggiolini per bambini al momento del noleggio al costo giornaliero di 9.99 US$/8.00 CA$, oltre ad un deposito rimborsabile di 50 US/CA$. Questa opzione non può essere prepagata. Tuttavia, in caso di prenotazione, è garantita la disponibilità. L’uso dei seggiolini è obbligatorio per i bambini di età inferiore o pari a 6 anni.

REQUISITI MINIMI DEL NOLEGGIATORE

Il noleggio sarà soggetto ai seguenti requisiti minimi:

Age: 21-24 years old
Originating Rental Location: All Provinces and States Except New York and Michigan
Additional Fee: $25.00/day

Age: 18-20 years old
Originating Rental Location: New York State
Additional Fee: $57.00/day

Age: 21-24 years old
Originating Rental Location: New York State
Additional Fee: $20.50/day

Age: 18-20 years old
Originating Rental Location: Michigan
Additional Fee: $34.00/day

Age: 21-24 years old
Originating Rental Location: Michigan
Additional Fee: $13.00/day

Forme di pagamento

Carte di credito - Alamo accetta Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover e carte di credito.

Affitti per cassa - Tutte le case di cassa devono soddisfare attuale qualifica contanti livello di Alamo requirements.When effettuare una prenotazione per un noleggio di cassa, il cliente dovrà contattare Alamo per informazioni sulle attuali requisiti di qualificazione di cassa di Alamo, che non comprende la presentazione di un passaporto valido e biglietto aereo di andata e ritorno al momento del noleggio. Qualifiche in contanti possono variare da posizione e sono soggette a modifiche. Alcune posizioni possono richiedere una carta di credito all'inizio del noleggio e il cliente può pagare in contanti al momento della restituzione.

I clienti di cassa sono tenuti a lasciare un deposito nel modo seguente:

  • Se vouchered: $ 25 / al giorno e $ 100 / weeky in aggiunta a tutte le spese non coperte dal voucher.
  • Se non vouchered: $ 50 / giorno e $ 200 / settimana, oltre a tutte le spese non coperte dal voucher.

Si prega di notare che tutti i giorni non utilizzati noleggio prenotazioni prepagate non sono rimborsabili.

Buoni

Se un cliente prepagato restituisce un veicolo prima della fine del periodo prenotato, sarà dato alcun credito per la parte non utilizzata del periodo di noleggio vouchered.

Requisiti del noleggiante

Patente di guida completa e valida dal paese di origine , passaporto e carta di credito in affittuari nome.

POLITICHE DI NOLEGGIO AGGIUNTIVE

Il noleggio sarà soggetto alle seguenti politiche di noleggio aggiuntive:

Viaggi transfrontalieri

I noleggi con ritiro e rilascio della macchina in due stazioni differenti possono prevedere un costo aggiuntivo (Drop-off charges). I noleggi di sola andata devono essere prenotati anticipatamente e sono soggetti a disponibilità. I costi aggiuntivi per i noleggi di sola andata (Drop-off Charges) saranno preventivati al momento della prenotazioni e dovranno essere pagati in loco.

Politica chilometraggio

Mileage- tutti i veicoli includono chilometraggio illimitato.

Politica di carburante

Vi sarà chiesto di restituire il veicolo con la stessa quantità di carburante fornito , pre opzioni carburante acquistato forse disponibili . Si prega di chiedere al momento dell'arrivo , se richiesto.

Norme sul conducente aggiuntivo

Soltanto i conducenti indicati nel contratto di noleggio Alamo sono autorizzati alla guida delle auto Alamo. Al momento del noleggio, ogni conducente deve presentare una patente in corso di validità. È consentito un numero massimo di tre conducenti addizionali per contratto. Nel caso in cui non sia stata pagata in anticipo, questa opzione avrà un costo di 9,99 US$/10 CA$ al giorno.

COSTI E RESPONSABILITÀ AGGIUNTIVI

L'utente sarà responsabile degli eventuali costi o responsabilità aggiuntivi riportati di seguito:

Costi di noleggio aggiuntivi per modifiche apportate al veicolo prenotato per il noleggio, al periodo di noleggio o ai prodotti opzionali

  • Responsabilità per danni, furto o danni a terzi non coperti da un prodotto di protezione
  • Multe o penali derivanti dall'uso del veicolo durante la durata del noleggio, come ad esempio le multe per divieto di sosta o eccesso di velocità, più commissioni amministrative
  • Costi di noleggio per restituzioni posticipate
  • Pagamento delle spese legali derivanti dalla riscossione delle somme dovute secondo quanto stabilito dal contratto di noleggio
  • Una commissione di recupero nel caso in cui il veicolo non venga restituito all'ufficio di noleggio originario
  • Il costo delle pulizie nel caso in cui il veicolo venga restituito con segni di sporcizia

Una volta completato il contratto di noleggio, l'utente sarà tenuto a presentare una carta di credito o di debito valida a garanzia di eventuali costi sostenuti durante il noleggio. La firma sul contratto di noleggio fungerà da pre-autorizzazione per l'Azienda di noleggio per l'addebito di un deposito sulla carta di credito a copertura dei costi. Inoltre, l'Azienda di noleggio potrà trattenere un deposito a copertura di responsabilità future. L'importo del deposito varia a seconda del paese di noleggio.

INFORMAZIONI DI CONTATTO PER LE CONTROVERSIE DEI CLIENTI

Contatto per le controversie relative ai costi per i danni:

DRU.UK9Z@erac.com, 0845 604 2881