Informativa Globale Sulla Privacy

Ultimo aggiornamento dell'informativa: 26 settembre 2016.

La Enterprise Holdings, Inc., attraverso le proprie filiali che operano con i marchi Enterprise Rent-A-Car, National Car Rental, Alamo Rent A Car, Truck Rental, Car Sales, RideShare e CarShare, ed Enterprise Fleet Management, Inc., (collettivamente, "Enterprise Holdings", "noi", "nostro, nostra, nostri" o "nostre"), rispettano la tua privacy. Abbiamo implementato questa informativa sulla privacy ("Informativa sulla privacy") per spiegarti come usiamo e proteggiamo i dati personali che possiamo richiedere ai nostri clienti o raccogliere su di loro tramite i nostri siti Web, le applicazioni per i dispositivi mobili, i widget per le prenotazioni online (ad esempio, le applicazioni per le prenotazioni online gestite dai nostri partner di terze parti, quali operatori alberghieri, linee aeree, ecc.), i nostri uffici aziendali, le stazioni di noleggio, i punti vendita e le fonti di terze parti. Usando i nostri siti Web o le applicazioni per dispositivi mobili dai il tuo consenso alla raccolta, all'uso e alla divulgazione dei tuoi dati nei modi indicati nella presente Informativa sulla privacy.

Per individuare chi è il controller dati delle tue informazioni personali, fai riferimento a Titolare del trattamento dei dati e informazioni di contatto per paese.

La natura della nostra attività e delle nostre operazioni potrebbe metterci nelle condizioni di dover condividere i dati relativi alle tue prenotazioni con i nostri concessionari o associati in franchising, di proprietà e gestiti da concessionari indipendenti ("Concessionari"). Ai fini di tali transazioni, il Concessionario è un controller dati indipendente e dispone di un'informativa sulla privacy propria relativamente ai dati del noleggio fornitigli. Ti consigliamo di prendere visione dell'informativa sulla privacy del Concessionario applicabile alla tua transazione.

Tipologia di informazioni raccolte
Come utilizziamo queste informazioni
In che modo vengono condivisi i dati
Scelte riguardanti i tuoi dati
Sicurezza e integrità dei dati
Trasferimenti globali di dati ed elaborazione
Modifiche ai termini
Come contattarci
Tracciamento e pubblicità online

Tipologia di informazioni raccolte

Dati raccolti su di te

Potrai fornirci dati in seguito a una transazione o alle tue interazioni con i nostri siti Web e presso i nostri uffici. Puoi rifiutarti di fornire i dati personali che ti chiediamo. Se decidi di non fornire tali informazioni potresti non essere autorizzato all'uso di alcuni prodotti o servizi. I dati personali che possiamo richiedere comprendono:

  • il nome, le informazioni di contatto, il numero e la data di scadenza della patente di guida del conducente, le informazioni di contatto in caso di emergenza e la data di nascita;
  • i dati relativi al noleggio del veicolo, inclusi il luogo, la data, il tipo di noleggio e le tue preferenze;
  • i dettagli della carta di credito, informazioni sui premi Enterprise, Alamo o National, dettagli degli account utente online, numeri di identificazione dell’iscrizione/aziendali, dati del passaporto e dati di affiliazione a programmi frequent flyer o di partner nel settore dei trasporti;
  • le informazioni che fornisci riguardo alle tue preferenze di marketing o quando partecipi a sondaggi o offerte promozionali;
  • le fotografie di te e della tua patente di guida o le ricevute che invii attraverso funzionalità della fotocamera disponibili in alcuni dei nostri siti Web e delle nostre applicazioni per cellulari;
  • le informazioni finanziarie necessarie, in alcuni casi, per agevolare l'acquisto o il noleggio di un veicolo presso uno degli uffici Car Sales o Fleet Management negli Stati Uniti (al momento della transazione ti verranno forniti avvisi aggiuntivi);
  • le informazioni di contatto aggiuntive che ti riguardano e che potremmo ottenere da terze parti con le quali intratteniamo rapporti commerciali (ad esempio, agenti di viaggio o fornitori Car Sales o simili).

Con il tuo consenso possiamo anche accedere alle informazioni basate sulla posizione del tuo dispositivo mobile o sul tuo indirizzo IP. Con il tuo consenso possiamo anche utilizzare le informazioni basate sulla posizione del tuo dispositivo mobile per fornirti alcune comunicazioni. Usiamo queste informazioni che ci consentono di localizzare la tua posizione con il solo scopo di fornirti un servizio. Se ci hai concesso di usare le informazioni relative alla tua posizione in passato e ora desideri revocare questa autorizzazione, disabilita i servizi di localizzazione sul dispositivo. Con il tuo consenso la nostra applicazione potrebbe usare la funzionalità della fotocamera del tuo dispositivo per caricare delle foto (come ad esempio le ricevute). Se hai acconsentito all'uso della tua fotocamera da parte della nostra applicazione e ora desideri revocare questa autorizzazione, disabilita il servizio sul dispositivo.

In alcune aree dei nostri siti ti diamo la possibilità di inserire il nome e le informazioni di contatto di un tuo amico per inviargli un messaggio e-mail una tantum e invitarlo a visitare i siti. Ti diamo anche la possibilità di inserire il nome e le informazioni di contatto di un tuo amico o di un altro individuo per effettuare le prenotazioni a nome di questa persona. Prima di procedere in tal senso dovrai aver ottenuto il consenso del tuo amico. Le informazioni che fornirai non verranno utilizzate per altre finalità di marketing a meno che il tuo amico non richieda servizi o noi non veniamo autorizzati in altro modo da tale persona. È importante sapere che quando sui nostri siti utilizzi una qualsiasi funzionalità che implichi l’invio di una comunicazione a un tuo amico, il tuo nome e il tuo indirizzo e-mail potranno essere inclusi.

Dati raccolti e archiviati automaticamente

Visitando i nostri siti Web, alcuni dati potranno essere automaticamente trasferiti dal tuo computer a noi. Per ogni visitatore, i nostri server Web riconoscono automaticamente il nome del dominio o l’indirizzo IP. L'indirizzo IP è un numero assegnato al tuo computer nel momento in cui ti colleghi a Internet. In base al protocollo di Internet, i server Web possono identificare il tuo computer attraverso il suo indirizzo IP. Possiamo inoltre raccogliere informazioni sul tipo di browser, sistema operativo e provider Internet (ISP, Internet Service Provider) da te utilizzati, pagine di entrata/uscita, data e ora e/o dati del clickstream. Raccogliamo informazioni simili quando visiti i nostri siti Web con il dispositivo mobile, tra cui la marca e il modello del dispositivo, il sistema operativo e il gestore. Salvo ove diversamente specificato nella presente informativa, possiamo abbinare i dati non personali che raccogliamo da te (come descritto qui sopra e qui sotto, nella sezione "Cookie e tracciamento di pixel") ai tuoi dati personali allo scopo di personalizzare i nostri siti Web su misura per te e migliorare la tua esperienza online, salvando le tue preferenze e/o per consentirti di individuare le funzionalità del sito, gli annunci pubblicitari e le offerte che potrebbero interessarti.

Cookie e tracciamento di pixel

Enterprise Holdings e i propri partner usano cookie, pixel tag, etag, storage HTML 5 e tecnologie simili sulla maggior parte dei nostri siti e in e-mail promozionali che potresti ricevere da parte nostra. Utilizziamo queste tecnologie per monitorare e analizzare l'utilizzo dei nostri siti Web e servizi, migliorare la tua esperienza utente e personalizzare funzioni e contenuti, ottimizzare annunci pubblicitari e marketing, scoprire quali promozioni e-mail sono di tuo interesse e assistere le agenzie pubblicitarie di terze parti nell'offerta, per conto nostro, di annunci su Internet. Al momento i nostri siti Web non rispondono a segnali automatizzati riguardanti i meccanismi di tracciamento, incluse le istruzioni "do not track" del browser. Tuttavia, hai a disposizione altre opzioni per impedire o limitare l’utilizzo di cookie e tecnologie simili. Per informazioni su come gestire le impostazioni di privacy e storage dei cookie Flash, fai clic qui. Per ulteriori informazioni visita la nostra pagina Tracciamento online e annunci pubblicitari.

Dati sulla posizione e il funzionamento dei veicoli

I veicoli Enterprise Holdings potranno essere equipaggiati con OnStar o un altro sistema telematico per veicoli ("Sistema telematico"). Alcune o tutte le funzionalità del Sistema telematico potranno o non potranno essere attive durante i periodi di noleggio. I Sistemi telematici potranno garantire l'utilizzo, la divulgazione o l'accesso a (1) informazioni basate sulla posizione, (2) notifiche di incidenti e relativi dati e (3) condizioni operative, chilometraggio, diagnostica e indicazioni sulle prestazioni dei veicoli ("Dati telematici"), in conformità alle disposizioni di legge.

L’utilizzo del Sistema telematico è soggetto ai termini e alle condizioni, nonché all’informativa sulla privacy, pubblicati dal fornitore di Sistemi telematici e/o dal produttore di veicoli applicabile (nel caso di OnStar, le informazioni sono disponibili sul sito www.onstar.com), che potranno includere limitazioni al sistema e al servizio, esclusioni di garanzia, limitazioni di responsabilità, condizioni del fornitore di servizi wireless, procedure adottate per la privacy, descrizioni dell’utilizzo e della condivisione dei dati e responsabilità dell’utente.

Privacy per i bambini

I nostri siti Web e le attività di marketing online non sono rivolte a (ed Enterprise Holdings non raccoglie intenzionalmente informazioni personali da) minori di 18 anni o a ragazzi considerati comunque minorenni in base alle leggi vigenti nel tuo Paese. Tuttavia, se ritieni che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali e desideri eliminarle puoi scriverci un'e-mail all'indirizzo privacy@ehi.com.

Come utilizziamo queste informazioni

Usiamo le informazioni che raccogliamo per i seguenti scopi:

  • Per offrirti assistenza durante le transazioni che richiedi, ad esempio la prenotazione e il noleggio di veicoli a motore.
  • Per verificare la validità di un documento di identità quando ci invii una tua foto e la patente di guida per uno dei nostri servizi di noleggio CarSharing, fuori orario o rapido. Archiviamo queste informazioni unicamente per questo scopo.
  • Per offrirti supporto per il tuo account o per la tua membership, rispondere alle tue domande e, se necessario, contattarti.
  • Per offrirti sconti, coupon, volantini di concorsi a premio, offerte e altre informazioni, opportunità e servizi che potrebbero interessarti. Potrai ricevere queste offerte tramite annunci pubblicitari indirizzati a te su siti di terze parti e proprietà multimediali, inclusi i social media. Potrai rifiutarti di ricevere tali annunci facendo clic su un’icona all’interno dell’annuncio o tramite le impostazioni sulla privacy di ciascuna proprietà multimediale.
  • Per avere la tua collaborazione e offrirti prodotti e servizi sempre migliori (ad esempio, possiamo contattarti per telefono, posta o e-mail per chiederti una valutazione sul nostro personale, sulla qualità del prodotto e sul servizio ricevuto e per aiutarci a migliorare i nostri siti Web, le nostre strutture e i servizi offerti).
  • Per compilare statistiche e analisi sull'uso che i nostri clienti fanno dei nostri siti Web, dei nostri prodotti e servizi; queste statistiche vengono usate solo per permetterci di offrire a te e ad altri clienti in futuro un servizio clienti migliore e prodotti, opzioni e funzionalità più idonee alle vostre esigenze.
  • Per proteggere i nostri diritti e la nostra proprietà.

Possiamo associare i dati che ci invii ai dati correlati alle transazioni che hai effettuato con noi, ad esempio l'ufficio di noleggio e il tipo di veicolo. Possiamo inoltre associare tali dati ai dati che ti riguardano e che riceviamo dalle terze parti che ci aiutano nell’elaborazione delle richieste, nella gestione dei dati e nell’ottimizzazione dei nostri servizi.

Fatta eccezione per quanto vietato dalla legge in vigore, archiviamo le informazioni che raccogliamo per periodi di tempo commercialmente ragionevoli oppure in conformità a politiche specifiche. Le informazioni raccolte per scopi specifici saranno usate solo per quello scopo e, dopo un periodo di tempo ragionevole, quando l'obiettivo è stato raggiunto, non saranno più conservate attivamente negli archivi. I dati inattivi possono tuttavia continuare a essere usati per scopi statistici, di marketing, di analisi e di archiviazione.

In che modo vengono condivisi i dati

Possiamo divulgare le informazioni che raccogliamo da te e su di te alle nostre filiali per fornire le transazioni da te richieste e per finalità di marketing. In aggiunta ai dati riportati nella presente Informativa, i Dati telematici dei veicoli a noleggio potranno essere divulgati, accessibili o utilizzati da Enterprise Holdings, dalle nostre affiliate, dai fornitori di servizi di emergenza, da altri che potranno fornire assistenza durante un incidente, dagli operatori del servizio telematico o da coloro con i quali siamo legati da un vincolo legale o contrattuale per la fornitura di tali dati. Le nostre affiliate e i dipendenti delle divisioni IT, marketing, operazioni e servizio clienti delle nostre filiali potranno utilizzare i dati nella modalità descritta nella presente Informativa. Per aggiornare le tue preferenze di marketing, fai riferimento alla sezione che segue Come contattarci.

Possiamo anche divulgare le tue informazioni ad altre terze parti: (1) quando richiesto per legge o tramite un procedimento legale, (2) senza un procedimento legale per rispondere a una richiesta proveniente dagli organismi preposti all'applicazione della legge relativamente a indagini criminali, (3) per proteggere diritti, privacy, sicurezza o proprietà nostri o del pubblico, (4) per scopi di natura amministrativa, relativi al supporto tecnico o altri scopi aziendali al fine di semplificare le nostre transazioni con te (ad esempio per la sostituzione dell'assicurazione, per il noleggio aziendale o nella comunicazione con uno dei nostri partner), analizzare i dati, effettuare servizi di analisi per il settore mobile o mantenere e migliorare i nostri servizi (in conformità ai contratti di riservatezza appropriati), (5) per consentirci di procedere con i rimedi disponibili o di limitare i danni che potremo sostenere, (6) per far applicare i termini di eventuali contratti di noleggio o i termini e le condizioni dei nostri siti Web, (7) per collaborare alla gestione del programma frequent flyer o di altri programmi a premi, (8) per elaborare la tua transazione con le nostre filiali, affiliate o concessionari/associati che si trovano nel Paese in cui hai eseguito la prenotazione, (9) nel caso in cui i diritti di un'altra persona possano essere violati e (10) comunque con il tuo consenso.

Le informazioni personali potrebbero inoltre essere trasferite a un'altra azienda in caso di trasferimento, modifica della proprietà, riorganizzazione o passaggio delle aziende del gruppo Enterprise Holdings o di una parte di esse o delle nostre risorse. Questo avverrà a condizione che le parti abbiano stipulato un accordo secondo il quale la raccolta, l'uso e la divulgazione delle informazioni è limitato a quegli scopi inerenti alla transazione finanziaria, compresa la decisione che riguarda la continuazione della transazione stessa. Sarai avvisato tramite e-mail o con una nota in evidenza per trenta (30) giorni sui nostri siti Web di eventuali cambi di proprietà o di controllo delle tue informazioni personali.

Possiamo divulgare le tue informazioni personali a fornitori di servizi di terze parti (inclusi il sistema di pagamento utilizzato per fatturarti beni o servizi, il fornitore di servizi di posta elettronica per inviarti comunicazioni per e-mail o il fornitore della nostra funzionalità di chat dal vivo per offrirti assistenza). Tali fornitori di servizi possono essere in Paesi diversi dal tuo Paese di residenza, come gli Stati Uniti o un Paese membro dell'Unione europea. Questi fornitori di servizi sono tenuti per contratto a rispettare la riservatezza e a garantire la sicurezza delle informazioni. Le tue informazioni possono tuttavia essere consultate dalle autorità americane o europee secondo quanto stabilito dalle leggi vigenti.

Possiamo inoltre condividere dati aggregati o anonimi sui nostri clienti con i nostri partner pubblicitari e di marketing e le nostre proprietà multimediali di terze parti, inclusi i siti di social media, per consentire loro l’invio da parte nostra di messaggi pubblicitari mirati. Con il giusto preavviso e con il tuo consenso possiamo condividere il tuo nome e il tuo indirizzo e-mail con i nostri partner a marchio congiunto e le nostre affiliate allo scopo di fornire i servizi da te richiesti e per finalità di marketing. Se preferisci non ricevere più comunicazioni di carattere promozionale da queste terze parti, contatta la terza parte.

Scelte riguardanti i tuoi dati

Sui nostri siti Web ti offriamo la possibilità di scegliere in merito alla raccolta, all’uso e alla condivisione dei tuoi dati. Ad esempio, devi richiedere espressamente di ricevere la nostra pubblicità per e-mail da noi, dalle nostre affiliate e/o dai nostri business partner con informazioni su offerte speciali, promozioni e nuove opzioni, prodotti e servizi. In qualsiasi momento puoi decidere di ricevere nuovamente le nostre e-mail promozionali e la tua ultima decisione prevarrà sulla precedente. Puoi negare il consenso alla raccolta e all'uso dei tuoi dati personali identificativi per scopi specifici e per promozioni di marketing seguendo le procedure descritte nella sezione che segue, Come contattarci.

Testimonial

Sui nostri siti Web possiamo pubblicare testimonianze, commenti e recensioni dei clienti in cui possono essere contenuti dati personali identificativi. Prima di pubblicare la tua testimonianza ti chiederemo il consenso per e-mail. Per richiedere la cancellazione della tua testimonianza contattaci usando una delle modalità elencate qui di seguito nella sezione Come contattarci.

Siti con collegamenti

I nostri siti Web potrebbero contenere collegamenti ad altri siti Web (come quelli dei nostri inserzionisti o partner di marketing) che possono adottare politiche sulla privacy diverse dalle nostre. La nostra società non è responsabile delle attività e delle procedure di tali siti Web. Di conseguenza, ti consigliamo di verificare l'informativa sulla privacy pubblicata su tutti i siti Web a cui potresti accedere tramite il nostro sito.

Sicurezza e integrità dei dati

La sicurezza dei dati che fornisci ci sta molto a cuore e per questo cerchiamo di garantire una trasmissione sicura. Per garantire un trasferimento sicuro dei dati in transazioni specifiche, su alcuni dei nostri siti Web potremmo usare la tecnologia Secured Sockets Layer (SSL). Purtroppo, nessuna trasmissione dei dati su Internet può essere assolutamente sicura. Di conseguenza, sebbene ci adoperiamo per proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni trasmesse attraverso Internet. Una volta ricevuti i tuoi dati, seguiamo una procedura che riteniamo adeguata per garantire la protezione (sia internamente che da intrusioni esterne, perdite, abusi, accessi non autorizzati, divulgazione, modifiche e distruzione) e l'integrità delle informazioni che raccogliamo. Usiamo un insieme di metodi di tipo tecnologico, fisico, amministrativo e procedurale, nonché controlli organizzativi e accordi di riservatezza e di non divulgazione, secondo quanto riteniamo adeguato, per garantire la protezione dei dati.

Se hai un nome utente e una password per una delle opzioni presenti sui nostri siti Web, sarai tu responsabile della loro segretezza. Non devi rivelare la tua password a nessuno. Non ti chiederemo mai la tua password nel corso di una chiamata o in un'e-mail che riceverai da noi senza una tua esplicita richiesta. Inoltre, ti consigliamo di adottare tutte le precauzioni necessarie quando utilizzi un computer non tuo o in un luogo pubblico.

Trasferimenti globali di dati ed elaborazione

Utilizzeremo i tuoi dati nel Paese in cui hanno luogo il servizio e la transazione. È importante sapere che, salvo i casi in cui sia proibito per legge, l'uso e/o l'uso prolungato del presente sito web o del sito per dispositivi mobili da parte del cliente implica il consenso esplicito da parte del cliente stesso al trasferimento o all'archiviazione delle informazioni sui server, nonché alla loro elaborazione al di fuori del paese di residenza, inclusi i paesi nei quali svolgiamo le nostre attività. È anche importante sapere che le leggi sulla privacy degli Stati Uniti o di altri Paesi in cui le informazioni potrebbero essere archiviate possono non essere altrettanto complete oppure non offrire lo stesso livello di protezione garantito dalle leggi di altri Paesi incluso il tuo paese di residenza. Puoi chiederci di non fornire tali informazioni ma in questo non saremo in grado di fornirti alcuni dei nostri prodotti o servizi.  Enterprise Holdings e tutte le sue filiali aderiscono e hanno certificato la propria conformità al cosiddetto scudo UE-USA per la privacy.  Enterprise Holdings si impegna a trattare tutti i dati personali ricevuti dai Paesi membri dell'Unione Europea (UE) in base ai principi dello scudo per la privacy.  Per ulteriori informazioni sullo scudo per la privacy, visita l'elenco dei partecipanti allo scudo per la privacy pubblicato dal Dipartimento del Commercio statunitense

Enterprise Holdings è responsabile dell'elaborazione dei dati personali ricevuti, in base ai principi dello scudo per la privacy, e li inoltra a un'agenzia esterna che li tratta per suo conto.  Enterprise Holdings è conforme ai principi dello scudo per la privacy per quanto riguarda tutti gli inoltri di dati personali dalla UE, incluse le disposizioni sulla responsabilità relativa a tali inoltri.

In relazione ai dati personali ricevuti o trasferiti ai sensi dello scudo per la privacy, Enterprise Holdings è soggetta ai poteri di imposizione normativa della Commissione Federale per il Commercio statunitense.  In alcuni casi, Enterprise Holdings potrebbe essere tenuta a fornire dati personali dietro legittima richiesta della pubblica autorità, inclusi quelli motivati da ragioni di sicurezza nazionale o da richieste delle forze dell'ordine.

In caso di reclami sulle nostre disposizioni in materia di privacy o di utilizzo dei dati, ti invitiamo a contattare a titolo gratuito l'agenzia esterna statunitense a cui affidiamo la risoluzione delle controversie all'indirizzo https://feedback-form.truste.com/watchdog/request, o, se sei un cliente canadese, a rivolgerti al Privacy Commissioner canadese all'indirizzo https://www.priv.gc.ca/cu-cn/index_e.asp o presso l'Office of the Privacy Commissioner of Canada, 30 Victoria Street, Gatineau, Quebec, K1A 1H3. 

A determinate condizioni, descritte più estesamente nel sito Web dello scudo per la privacy [https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint], puoi ricorrere ad arbitrato vincolante una volta esaurite tutte le altre procedure di risoluzione delle controversie.

Per visualizzare le proprietà digitali conformi allo scudo per la privacy, fai clic qui.

Ci atteniamo all'accordo Safe Harbor fra Stati Uniti e Svizzera secondo quanto stabilito dal Dipartimento del Commercio statunitense relativamente alla raccolta, all'utilizzo e alla conservazione delle informazioni personali provenienti dallo SEE (Spazio economico europeo) e dalla Svizzera. Enterprise Holdings ha certificato la propria adesione ai principi sulla privacy applicabili di Safe Harbor. Per maggiori informazioni sul programma Safe Harbor e per prendere visione della certificazione di EHI, visita il sito del Dipartimento del Commercio statunitense dedicato all'accordo Safe Harbor all'indirizzo http://www.export.gov/safeharbor/.

I nostri trasferimenti di dati personali in paesi al di fuori dello SEE (Spazio economico europeo) sono conformi alle normative dell'Unione Europea attraverso l'utilizzo di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, l'adozione di altri mezzi atti a garantire l'applicazione di adeguate salvaguardie o la richiesta esplicita del consenso dell'interessato.

Modifiche dei termini

Abbiamo la facoltà di aggiornare questa informativa sulla privacy in seguito a modifiche relative alle nostre procedure di gestione delle informazioni. Se interveniamo con variazioni rilevanti, ti avviseremo per e-mail (inviando il messaggio all'indirizzo presente nel tuo account) oppure attraverso un avviso sul sito prima che la modifica entri in vigore. Ti consigliamo di verificare questa pagina con regolarità per avere informazioni sempre aggiornate sulle procedure adottate per la privacy.

Come contattarci

L'accuratezza e la completezza dei dati che raccogliamo ci stanno molto a cuore e facciamo tutto quanto riteniamo opportuno per essere certi che i dati di cui disponiamo siano aggiornati e precisi. Oltre alle possibilità offerte nella presente Informativa, se desideri negare il consenso al marketing diretto oppure verificare, modificare, correggere, aggiornare o cancellare i dati personali che abbiamo raccolto su di te o limitare il modo in cui li utilizziamo, contattaci ai recapiti indicati di seguito. Oltre al diritto di verificare, modificare, correggere, aggiornare e cancellare i dati personali, potrai avere anche il diritto di rifiutare l'elaborazione di dati personali. Contattaci anche se hai domande relative all'informativa sulla privacy sui nostri siti Web. Potrai contattarci per e-mail all’indirizzo privacy@ehi.com e noi esaudiremo la tua richiesta applicando tutte le modifiche necessarie. Se preferisci, qui di seguito trovi i riferimenti di contatto per i diversi Paesi. Risponderemo alle tue richieste di accesso entro 30 giorni, a meno che non sia necessario un periodo più breve. In tal caso, si applicheranno i requisiti di legge locali.

Ci riserviamo il diritto di non concedere l'accesso alle tue informazioni se crediamo in buona fede che tale divulgazione sia proibita dalla legge o possa violare i diritti di un altro individuo.

CONTROLLER DATI E INFORMAZIONI DI CONTATTO PER PAESE:

Qualora tu stia effettuando un noleggio o visitando un sito Web o un sito per dispositivi mobili nei Paesi che seguono, il controller dati verrà elencato come segue.

Stati Uniti d'America

Controller dati

Enterprise Holdings, Inc.

Informazioni di contatto

Enterprise, Internet Privacy Questions, 600 Corporate Park Drive, St. Louis, MO 63105

Canada

Controller dati

Enterprise Rent-A-Car Canada Company

Informazioni di contatto

Enterprise, Internet Privacy Questions, 600 Corporate Park Drive, St. Louis, MO 63105

I clienti canadesi possono rivolgersi anche all'Office of the Privacy Commissioner of Canada (chiamando il numero 1-800-282-1376 oppure inviando un'email all'indirizzo info@privcom.gc.ca)

Regno Unito

Controller dati

Enterprise Rent-A-Car UK Limited

Informazioni di contatto

Enterprise House, Melburne Park,Vicarage Road, Egham Surrey TW20 9FB.

Irlanda

Controller dati

ERAC Ireland Limited

Informazioni di contatto

Unit 4 Lyncon Court, Snugborough Road, Blanchardstown Business Park, Dublin 15.

Germania

Controller dati

Enterprise Autovermietung Deutschland GmbH

Informazioni di contatto

Enterprise, Internet Privacy Questions, Mergenthaler Allee 35-37, 65760 Eschborn.

Francia

Controller dati

Citer, S.A.

Informazioni di contatto

Enterprise, Internet Privacy Questions, 37 rue du Colonel Pierre Avia, Paris, 75015.

Spagna

Controller dati

Autotransporte Turistico Espanol, S.A.

Informazioni di contatto

Enterprise, Internet Privacy Questions, Avenida del Ensanche de Vallecas 37, 28051 Madrid.

 

Qualora tu stia visitando un sito Web o un sito per dispositivi mobili situato in uno dei paesi che seguono (ovvero con un suffisso di paese appartenente a questi paesi), il controller di quel sito sarà quello elencato di seguito. Qualora tu stia effettuando un noleggio in uno di questi paesi, il controller del noleggio sarà il concessionario indicato nel contratto di noleggio.

Albania, Austria, Belgio, Bosnia. Bulgaria, Croazia, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Islanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Macedonia, Malta, Montenegro, Moldavia, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica ceca, Romania, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Svizzera, Turchia e Ungheria

Controller dati

EAN Data Services UK Limited

Informazioni di contatto

Enterprise House, Melburne Park,Vicarage Road, Egham Surrey TW20 9FB.

 

Se risiedi all'interno dello SEE (Spazio economico europeo) e utilizzi una funzione di "pre-pagamento", il controllore per i tuoi dati di pagamento è riportato di seguito.

Spazio economico europeo

Controller dati

EAN Data Services UK Limited

Informazioni di contatto

Enterprise House, Melburne Park,Vicarage Road, Egham Surrey TW20 9FB.

 

Per tutti gli altri uffici internazionali, qualora tu stia effettuando un noleggio in uno di questi paesi, il controller del noleggio sarà il concessionario indicato nel contratto di noleggio.