Modifica o cancellazione della prenotazione

Il cliente ha facoltà di modificare e/o cancellare la prenotazione on-line in qualsiasi momento fino a 24 ore prima dell'inizio delnoleggio, attraverso la pagina che riporta la prenotazione in questione. La comunicazione di modifica o cancellazione avrà validità dalla data di invio.

Il periodo minimo richiesto per cancellare le prenotazioni senza penali è di 8 giorni lavorativi. Sono considerati giorni lavorativi tutti i giorni eccetto sabato, domenica e festivi. Se la richiesta di cancellazione perviene successivamente al suddetto periodo minimo richiesto, verranno applicate le seguenti penali:

- Cancellazione effettuata con meno di 7 giorni lavorativi dalla data di inizio noleggio: verrà addebitato l'ammontare minore tra il presunto costo della prenotazione ed un importo forfettario che va fino ad un massimo di 20 GBP (sull'e/c della carta di credito comparirà il corrispettivo del suddetto importo in Euro).

- Cancellazione effettuata con meno di 24 ore dalla data di inizio noleggio: verrà addebitato l'ammontare minore tra il presunto costo della prenotazione ed un importo forfettario che va fino ad un massimo di 50 GBP (sull'e/c della carta di credito comparirà il corrispettivo delsuddetto importo in Euro).

Si ricorda che, in caso di modifica del nome del conducente o dell'agenzia di inizio noleggio, la prenotazione verrà automaticamente cancellata e rieffettuata dal sistema informatico, con relativa possibilità di addebito delle penali poco sopra citate.

Le spese sopra indicate si applicano a tutti i paesi ad eccezione del Regno Unito dove si applicano le seguenti penali:

• Se la cancellazione è effettuata con meno di 7 giorni dalla data di inizio noleggio, l'ammontare minore tra il presunto costo della prenotazione ed un importo forfetario che va ad un massimo di €45 verra' addebitato. (sull'e/c della carta di credito comparirà il corrispettivo delsuddetto importo in Euro).
• Se la cancellazione è effettuata con meno di 24 ore dalla data di inizio noleggio, l'intero importo della prenotazione verra' addebitato.

No shows

In caso di no show , ovvero di mancato ritiro dell'auto nel luogo e alla data prevista, Alamo Rent A Car si riserva il diritto di applicare una penale o per l'intero costo del noleggio o per un massimo di 70 euro dove il primo dovesse essere inferiore. In caso di no show il rimborso al netto delle penali sarà accreditato sulla carta di credito.

Le spese sopra indicate si applicano a tutti i paesi ad eccezione del Regno Unito dove si applicano le seguenti penali:

In caso di mancata presenza il giorno del ritiro del veicolo, abbiamo il diritto di addebitare l'importo del noleggio per mancata presenza.

Giorni nolo non utilizzati

Per le prenotazioni prepagate, gli eventuali giorni nolo non utilizzati non verranno in alcun modo rimborsati.

Opzioni di copertura

Di seguito viene riportata una spiegazione delle opzioni di copertura disponibili, alcune delle quali potrebbero essere già incluse nel pacchetto di noleggio scelto.

Argentina

Additional Driver Policy

Additional drivers fee is 3.00 USD per driver per day.

Age Requirements

$3 USD per day for drivers age 21-24: Minimum 21 Maximum 75 years of age.

Cross Border Policy

According to the Federal Administration of Public Revenue, a government agency of Argentina, there has been an amendment to the Argentina cross border policy which allows temporary admission of leased vehicles from Argentina to Chile. Within the framework of the binational technical meetings, it was agreed to adopt a single form for the output and temporary admission of rented vehicles, and the recording of such events in a centralized database and information exchange via "Internet" between the two customs. Due to this change, please see below for the following process: Unrestricted driving within Argentina. Customer can also cross border into Chile, Uruguay, Brazil and Paraguay. Chile: If client wishes to cross border into Chile, a permit can be issued in the amount of $80 and this permit is valid for travel into Chile only. Customer must request cross border pass in at the time of reservation, and must present a passport at the time of arrival. The cross border pass can only be issued by non-airport locations and if customer is renting at the airport, they must go to the nearest non-airport location to complete paperwork. The non-airport rental station will submit the request through an online process which can take up to 48 hours to receive the permit. The formal request form cannot be submitted before the customer signs the contract and customer must be present before transaction begins. Uruguay, Brazil and Paraguay: If client wishes to cross border into Uruguay, Brazil and Paraguay, a permit can be issued in the amount of $80. This permit is separate from the permit for Chile and it can also take up to 48 hours to receive the permit. Currently customs is not permitting foreigners to cross into Bolivia with the rental vehicle. Required Documents: Copy of renter's passport and driver's license. No one way rentals are allowed between countries. Roadside Assistance: May be provided at an additional charge when traveling outside of Argentina.Off-road driving is not allowed.

Delivery / Collection

Delivery and Collection not available. Pick-up and drop off service available during operating hour. Additional cost applied for service-$5 USD for 0-5 KM, $10 USD for 6-15 KM and  service not available beyond 15 KM.

Insurance Excess

License Requirements

Full and Valid Driver's License from country of origin written in roman alphabet. If not, International drivers license is required.

One Way Rentals

Available within Argentina, refer to dropchart.

Out of Hours Policy

After hours servce is available at some locations at a cost of $25.00 USD. Client must pre-arrange pick up or return of vehicle by booking in advance. Refer to After hours chart.

Payment Policy

Passport and Major Credit Card required. Credit cards accepted are Visa, Master Card and American Express. OTTO's accepted, MCO's not accepted. Vouchers must have pre-approved credit.Cash is accepted as final payment, but customer must still have credit card for authorization. An authorization will be placed on credit card upon rental of vehicle. The authorization amount will vary from $1995-$3420 USD, depending on car class. $1995 USD for car groups ECMN (Economy), ECMR (Economy), CCMR (Compact), CDMR (Compact)$2280 USD for car groups ICMR (Intermediate), FCMR (Full Size)$3420 USD for car groups PCMR(Premium), PDMR (Premium), IFMR (Intermediate 4X4), FFMR (Full Size), FPMR (Full Size Pick-Up), FWMR (Full Size Estate) & FVMR (Full Size Pax Van). Citations: If the customer receives a citation or traffic violation fine while in the rental vehicle, the location will charge customers credit card for the cost of the citation.

Refuelling Policy

Vehicle must be returned with the same amount of fuel that was provided at time of rental. If vehicle is returned with less fuel, a 40% surcharge will apply. There is no refund for unused fuel.

Roadside Assistance

24 Hour roadside assistance in provided by contacting the rental location. Phone number is printed on contract. In case of an accident, customer must complete a police report at time of accident/incident and report to Alamo immediately. Additional charges may apply for towing service.

Special Equipment

Infant/Child seats: $5 USD per day plus tax with a maximum charge of $25.00 USD per rental plus tax. Infants seats will accomodate infants weighing 2-10 kilos (4.5-22lbs), Child/Toddler seats will accommodate a child/toddler weighing 10-15 kilos (22-33lbs).

Surcharges

12% Airport fee (Contracted rates may include the Airport fee. Refer to the rate sheet.)

Tax

21%  VAT for all locations except Ushuaia (Contracted rates may include the VAT. Refer to the rate sheet). 1-2% provincial tax, government imposed tax charged locally at some locations. Tax is over total charges