Modifica o cancellazione della prenotazione

Il cliente ha facoltà di modificare e/o cancellare la prenotazione on-line in qualsiasi momento fino a 24 ore prima dell'inizio delnoleggio, attraverso la pagina che riporta la prenotazione in questione. La comunicazione di modifica o cancellazione avrà validità dalla data di invio.

Il periodo minimo richiesto per cancellare le prenotazioni senza penali è di 8 giorni lavorativi. Sono considerati giorni lavorativi tutti i giorni eccetto sabato, domenica e festivi. Se la richiesta di cancellazione perviene successivamente al suddetto periodo minimo richiesto, verranno applicate le seguenti penali:

- Cancellazione effettuata con meno di 7 giorni lavorativi dalla data di inizio noleggio: verrà addebitato l'ammontare minore tra il presunto costo della prenotazione ed un importo forfettario che va fino ad un massimo di 20 GBP (sull'e/c della carta di credito comparirà il corrispettivo del suddetto importo in Euro).

- Cancellazione effettuata con meno di 24 ore dalla data di inizio noleggio: verrà addebitato l'ammontare minore tra il presunto costo della prenotazione ed un importo forfettario che va fino ad un massimo di 50 GBP (sull'e/c della carta di credito comparirà il corrispettivo delsuddetto importo in Euro).

Si ricorda che, in caso di modifica del nome del conducente o dell'agenzia di inizio noleggio, la prenotazione verrà automaticamente cancellata e rieffettuata dal sistema informatico, con relativa possibilità di addebito delle penali poco sopra citate.

No shows

In caso di no show , ovvero di mancato ritiro dell'auto nel luogo e alla data prevista, Alamo Rent A Car si riserva il diritto di applicare una penale o per l'intero costo del noleggio o per un massimo di 70 euro dove il primo dovesse essere inferiore. In caso di no show il rimborso al netto delle penali sarà accreditato sulla carta di credito.

Giorni nolo non utilizzati

Per le prenotazioni prepagate, gli eventuali giorni nolo non utilizzati non verranno in alcun modo rimborsati.

Opzioni di copertura

Di seguito viene riportata una spiegazione delle opzioni di copertura disponibili, alcune delle quali potrebbero essere già incluse nel pacchetto di noleggio scelto.

Antigua

Additional Driver Policy

Additional driver allowed at a cost of $10 USD per day

Age Requirements

Minimum rental age is 25 years. Maximum rental age is 65 years. Drivers under the age of 25 are not allowed to rent.

Cross Border Policy

Unrestricted driving within Antigua only.

Delivery / Collection

Delivery and Collection available at no charge during business hours and after hours. Customer must provide hotel or port details at time of booking in the REMARKS field on the reservation. Otherwise, customer should contact Alamo at (268) 561 6399 upon arrival in Antigua to arrange for delivery & collection. For delivery to the airport, please provide flight information. For delivery to hotels, please put information in remarks and have the customer contact the location with details.

Insurance Excess

Collision Damage Waiver & Theft Waiver limits the customer's financial responsibility for loss, damage or theft of the rental vehicle. The maximum excess that is payable in the event of one of these incidents is 1000.00 USD. The maximum excess will vary depending on the vehicle you are renting, please ask at time of rental for further information on which excess applies. If you would like to reduce or remove your excess responsibility please ask the rental staff when collecting your vehicle about additional products that are on offer .

License Requirements

Full and Valid Driver's License from country of origin is required. Temporary drivers license required by law at a cost of $20.00 and can be purchased at the Alamo counter. Any visitor that does not have a local license must pay this $20 surcharge. Should your driving license not be resident to the country of origin of your booking we reserve the right to charge an appropriate rate for your country of residence.

One Way Rentals

Oneways are allowed at no charge

Out of Hours Policy

N/A

Payment Policy

Major Credit Cards are accepted. Mastercard, Visa, AMEX Cash, OTTO's accepted. MCO's not accepted. Vouchers must have pre-approved credit. Cash accepted. A $300 authorization will be placed on credit card upon rental of vehicle. If renting with cash, deposit of $300 USD plus the cost of rental is required at time of pick-up.

Refuelling Policy

Customer must return with the same amount of gas received or they will be charged for the gas. No additional surcharges apply.

Roadside Assistance

Contact rental location for assistance. In the case of an accident, customer must complete a police report at time of accident/incident and contact Alamo immediately.

Special Equipment

Infant/Child seat available at a cost of $5 USD per day.

Surcharges

Airport fee is 0% 

Tax

Tax is 15%